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南通濱江洲際酒店順利通過洲際酒店集團2022年度品牌標準審計
2022-04-28

南通濱江洲際酒店順利通過

洲際酒店集團2022年度品牌標準審計

    

為確保賓客的安全性、舒適度和滿意度,“傳遞真正的待客之道”,洲際酒店集團嚴格遵循集團品牌標準循環(huán)更新體系,并以年度為單位對旗下酒店是否符合品牌標準進行審計審查。

該項審計參照《大中華區(qū)質(zhì)量控制計劃書》執(zhí)行,涵蓋危機預(yù)案機制、消防系統(tǒng)檢測、廚房煙管煙道清洗以及急救培訓等16大項內(nèi)容,按照設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生、品牌安全標準、產(chǎn)品及服務(wù)5大類別進行檢查,酒店必須通過年度審計總分及標準評估的每一項內(nèi)容方可被認定為總體通過。2022年度品牌標準共涉及大小項目約390條,其中設(shè)定火災(zāi)探測系統(tǒng)、緊急逃生路線、疏散演習、危機管理計劃、火災(zāi)應(yīng)急和疏散計劃以及消防安全設(shè)備測試6條為一票否決制項目,并將烹飪器具滅火器、電梯內(nèi)部通話、一氧化碳檢測、落地窗及玻璃門標記等10條列為關(guān)鍵項目。

2022年度洲際酒店集團品牌標準審計于4月啟動。南通濱江洲際酒店在完成了系列自檢自查、維修整改和資料上傳后,于421日接受了為期半天的在線視頻審核,洲際酒店集團大中華區(qū)資深審核員依次就客房、公區(qū)、餐廳、后區(qū)、機房及監(jiān)控室進行了細致查驗。

審核員對各區(qū)域設(shè)施設(shè)備狀態(tài)和執(zhí)行標準進行全方位檢查,在后區(qū)重點查看了緊急逃生防火門、應(yīng)急疏散標志以及安素系統(tǒng)和爐灶噴淋系統(tǒng)的完備性;重點關(guān)注了鍋爐房和柴油發(fā)電機房一氧化碳探測器狀態(tài);確認了消防泵設(shè)置自動狀態(tài)且應(yīng)急電話正常可用;在泳池和健身中心檢查了緊急電話的連接設(shè)置和防卡陷排水蓋安裝。

作為重中之重的客房板塊,除了就客房浴室用品和清潔寶典執(zhí)行對照標準進行核查外,依次就抽檢的6間客房家具及固定裝置、水壺、沙發(fā)窗簾、浴室臺盆等進行深入細致的檢查。其中,要求就客房抽屜、淋浴間地漏、坐便器水箱進行拆卸檢查,確保定期清潔到位。

審核員對濱江洲際酒店品牌標準的執(zhí)行給予高度肯定,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的局部問題提出組織排查和整改的要求。426日,南通濱江洲際酒店收到正式通知,順利通過2022年度洲際酒店集團品牌標準審計。(撰稿人:錢云霞)

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